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ネコポスが届かない!泣き寝入りしないために対応方法をまとめました!

2022年1月26日

ネコポスが届かない!泣き寝入りしないために対応方法をまとめました!
ヤンさん

つい先日某ネットショッピングのサイトで買い物をした際にネコポスで発送されたのですが、待っても待っても届かず時間指定しても届かず・・・。
なんとか届きましたが同じように困っている人のためにその対応方法を書いていきます。

簡単なプロフィール

【ヤン】
高専卒のプラントエンジニア。大卒との待遇の違いから一念発起して英語と資格の勉強をしまくる。プラントエンジニアリングのノウハウから資格・英語の勉強法に関する情報を提供しています。保有資格:1級管工事施工管理技士、1級機械保全技能士、英検準1級、TOEIC870点、甲種機械高圧ガス製造保安責任者、エネルギー管理士(熱)。趣味はバイクとキャンプ、愛車はGSX1300R隼。

ネコポスが届かない!

ネコポスが届かない!

注文したのは本ですが当日家で待っても待っても全然届きません。なんか1月23日は「持戻(その他)」となっていますがこれは「なんらかの理由で配達できなかった」ということを示しています。

仕方ないので1月24日の18時以降で再配達を依頼しましたが、こちらも待てども待てども届きません!

問い合わせをしようと思いましたが・・・営業所の電話番号ってどこも公開されていないんですね。

営業所の電話番号ってどこも公開されていない

その日は仕方ないので自動チャットで問い合わせをしましたが・・・まぁAIの定型文が返ってくるのみで全然解決にならない(笑)。まぁそんなもんでしょう。

気を取り直して電話で直接問い合わせをしたかったのですが、すでに21時を過ぎていたので断念しました。

電話をかけまくってなんとかオペレーターへ!

もしかしたら今日届くかも・・・?」と思って次の日も会社から早めに帰って待ちましたが・・・全然来ません。

仕方ないので再度電話で問い合わせをしました。昨日と同じで必死にAIチャットをすすめてきますが、使えないので無視して繋がるまで電話をかけまくります。

しかし、この電話が繋がらないと強制的に電話を切られます。しかも携帯電話からだと有料なのでできれば固定電話からかけましょう。

ということで5回くらいかけまくってなんとか繋がりました。20:55だったのでギリギリです(21時までなので)。早速オペレーターの方に荷物が届かない旨を伝えます。

そうすると下記のことを聞かれるので事前に準備をしておきましょう。

事前に準備しておくこと
  • 荷物のお問い合わせ番号。
  • 電話番号
  • 住所
  • 氏名

以上のことを伝えると

アイコン

「確かに荷物が配達されていませんね。大変申し訳ありません。こちらから明日配達するように連絡しますのでご希望時間を教えてください」

と、何か問題が起こってるのかと思いきや普通に対応されてしまいました。まぁそれが一番なんですけど。

希望する配達時間を伝えて電話は終わりました。

そして荷物は・・・無事に届いた!

翌日・・・荷物は無事に届きました!ネコポスなのにポストに投函されるはずが、普通にインターホン鳴らして配達してくれました。

もしかしたらポストに入らないサイズなので持って帰ったのか?とも思いましたがそうでもなかったみたいです。

配達員さんも

アイコン

「申し訳ありません、配達が遅れてしまって・・・」

と平謝りでしたが。なんで届かなかったのか謎ですけど・・・まぁ届いたのでよしとしましょう。

同じようにネコポスが届かない人は、チャットで問い合わせよりも電話で問い合わせるのが絶対におすすめです!

ネコポスが届かない時のまとめ
  1. まずは時間指定で到着しないか確認。
  2. 届かなければお問い合わせ窓口へ!AIチャットは使い物にならない!
  3. 携帯電話からは「0570-200-000」、固定電話からは「0120-01-9625」に電話を!
  4. 電話は混んでいるが何度も諦めずに電話するしかない!
  5. お問い合わせ番号、住所、氏名、電話番号は事前に準備しておく。

この記事を書いた人

ヤン
・高専卒業後に専業プラントエンジニアとして活躍。その後、化学/食品プラントのエンジニアに転職。プラントエンジニアリングや、資格・英語勉強に関する情報を発信。
・就職後に大卒との待遇の違いから学歴コンプに陥るが、持ち前の負けず嫌いの精神から勉強しまくって大卒を見返す。
・社会では大卒の方が優遇されるが「高専卒の方が即戦力&活躍できる!」ということから全ての高専卒を応援するためにブログを開始。
・主に機械系を担当したのでPFDからPIDの作成などの基本設計から、回転機器選定、配管設計、調達、建設、施工管理、試運転、保守管理を担当。今では設備保全の知識を活かして効率的なメンテナンス計画の立案や設備診断技術の導入も実施。5Sを軸とした仕事&職場&業務効率のカイゼンにも従事。
・保有資格:1級管工事施工管理技士、1級機械保全技能士、英検準1級、TOEIC870点、甲種機械高圧ガス製造保安責任者、エネルギー管理士(熱)
・海外プラントの設計や立ち上げ経験もあり。