みなさんバイク用品を購入する時はどこで購入していますか?AmazonやWebikeなどの通販サイトを利用している人も多いと思います。
もちろん欲しい物の在庫や値段、さらには配送までの期間などを総合的に考慮して利用している人がほとんどだと思います。特に価格に関しては最も重要視しているのではないでしょうか?
ここでは私が「Yahoo!ショッピング」でバイク用品を購入して、ヤバイ目にあった経験を書いていきたいと思います。
年間のオートバイの盗難届けの件数は約1万1千件。これ自動車の約1.5倍です。そして検挙率は14.9%(2017年)。盗まれたらほぼ戻ってきません。
盗難場所も駐輪場、駐車場、自宅敷地内が83%なのでどこでも盗まれる状況です。
そんな時に安心なのが盗難保険。僕も加入しているバイク盗難保険『ZuttoRide Club』なら、バイク本体だけでなく、パーツ単位で保証してくれるので安心ですね。
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Yahoo!ショッピングでエンジンスライダーを購入
詳しい車種などはかけませんが「Yahoo!ショッピング」でエンジンスライダーを購入しました。AmazonやWebikeなどと比較して価格が安いので決めた感じです。
基本的にエンジンスライダーはメーカーごとに違う時もありますが、エンジンマウントボルトなどと交換することが多いです。写真で見る限りは一般的な形をしていたし、適合車種や年式もしっかり記載されていたのであまり疑いは持ちませんでした。
ただこの時点で他の商品とはしっかりと比較をしていませんでした。本当に値段だけを見て購入しただけです。後から見るとそのショップは車、バイク用品のほかに日用品も多いので何かちょっとおかしいことはその段階で気づけばよかったのですが・・・。
取り付けようとすると・・・何かおかしい
物自体はそれほど納期もかからずに到着。が届いた段階で「あれ?やっちまった?」と思いました。
- 箱が明らかに中国。発送元も。これはショップが丸投げしてるだけ?
- 説明書とか一切なし。
- 形がHPの写真と違い、某メーカーとほぼ同じ。
「パクリじゃねぇかよ!」と言いそうになりましたが、まぁエンジンスライダーですのでつけばいいです。この時はむしろ形が某メーカーと同じで、メーカーのマークがないので普通に着くものと思っていました。
ところがいざ取り付けようと思うとネジがうまく噛み合いません。噛み合わないというか呼び径は同じだけど、なぜかねじ込もうと思うと途中で止まります。
ここで僕が機械関係の知識があるのでよかったですが、もしここで工具などで無理やりねじ込んだらヤバいことになていました。
「なんかおかしい」と思って外したネジと、付属のネジを比べるとネジピッチが明らかに違います。オリジナルのネジは細目で、購入したスライダーのネジは並目です。取り付けることできないわけですよね、というか無理やりねじ込まないでよかった。
ねじの規格におけるピッチとは、隣り合うねじ山同士の距離のことです。 メートルねじの場合は、ミリでサイズが書かれます。
日東精工HPより
ということで取り付けることができません。まぁネジだけ購入すれば取り付けることができないことはないですが、ショップで購入したものに取り付けることができないネジが付属していることなど言語道断です。
ということでショップにクレームを入れました。
ショップは問題なしの一点張り
が、ショップの対応としては以下の無限ループでした。
- 本当に取り付けられない?そんなことないでしょ?
- ショップに聞いているけどちょっと待ってね。
- 部品くらい自分で購入したら?
という感じで話になりません・・・。なんかバイクの部品とかその辺については全く知らない感じでしたね。
埒があかないのでYahoo!ショッピング側に直接問い合わせをしました。問い合わせは「Yahoo!ショッピングヘルプ」から行うことができます。
Yahoo!ショッピング側は何も対応してくれない!
が、Yahoo!ショッピング側の対応は下のような感じで全く意味のないものでした。ちょっと長いですがメールから引用します。
Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
このたびは、お客様にお問い合わせのお手数をおかけし
誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただいた件についてご案内いたします。
Yahoo!ショッピングの商品管理や発送、キャンセルおよび決済などご注文の処理は、
各ストアが責任を持って管理を行っており、弊社にてお手続きを行うことができません。
お問い合わせをいただいている中、お手数をおかけいたしますが、
引き続きストアへのご連絡をお願いできますでしょうか。
ストアからお客様へのご連絡・ご対応につきましては、営業日やお問い合せが
集中しているなど、何らかの理由から時間を要する場合がございます。
大変ご不安、ご不快なお気持ちとお察しいたしますが、
1週間程度ストアからのご連絡・ご対応をお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、ストアとの連絡については、以下の方法がございますので、
もし、ご利用いただいていない連絡手段ございましたら、お試しいただきたく存じます。
■ストアへの質問(問い合わせ)フォーム
■会社概要の電話番号、メールアドレスへ直接連絡
——————–
◇ストア(店舗)と連絡を取りたい
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また、弊社からのご案内までに、ご注文がキャンセルとなっている場合もございます。
キャンセル状況は注文履歴一覧ページより確認いただけますので、お確かめください。
◇注文履歴一覧
上記お試しのうえ、それでもなおお困りの状況が解決しない場合は
大変お手数をおかけしますが、再度下記のお問い合わせフォームから
「ストアとのトラブルについて」より弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
◇Yahoo!ショッピング – お問い合わせフォーム
弊社において、お客様とご注文のストアとの問題が解決に至るよう、
できるかぎり対応させていただきます。
お客様にはお手数をおかけし申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。
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Yahoo! JAPANカスタマーサービス[11126533]
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[Yahoo!ショッピング]ストアとのトラブルについて
うーん、これは泣き寝入りするしかないのか?
突然ショップ側からの連絡で終了
泣き寝入りするしかないかなと思っていたところ、突然ショップ側から以下のような連絡がありました。
- 注文はキャンセルします。
- 返品も不要です。
という連絡が一方的にあり、注文はキャンセルされました。私としてはよかったのですが使えないゴミが残ってしまい、ちょっと困っています。
そしてショップ側もYahoo!ショッピング側も何も対応してくれなかったので、すでに新品のエンジンスライダーを購入してしまったので、もういらないものが残ってしまったんですよね。
ヤフオクで売るわけにもいかないし・・・ちょっと困っています。
Yahoo!ショッピングでバイク用品を購入する時は気をつけよう!
恐らくですが今回購入したショップは中華製のパチモンブランドを個人輸入して、マージンだけ取って販売している会社でしょう。実際に送り状に記載されている発送元は中国ですが、ショップ側の住所はマンションの一室なので。
買ってしまう私もちょっと不注意ですが、ショップも明らかに販売しているものがパチモンばっかりなんですよねぇ・・・こういうのを放置しているのもどうかと思います。
今回は運良く注文もキャンセルされてバイクも壊さずに済みましたが、最悪の場合バイクを壊すことになりました。みなさんも気をつけてください。
年間のオートバイの盗難届けの件数は約1万1千件。これ自動車の約1.5倍です。そして検挙率は14.9%(2017年)。盗まれたらほぼ戻ってきません。
盗難場所も駐輪場、駐車場、自宅敷地内が83%なのでどこでも盗まれる状況です。
そんな時に安心なのが盗難保険。僕も加入しているバイク盗難保険『ZuttoRide Club』なら、バイク本体だけでなく、パーツ単位で保証してくれるので安心ですね。
>>ずっとバイクに乗り続けたい人だけ加入してください。
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